رغم أن “الصراف الآلى” وسيلة تكنولوجية حديثة تهدف إلى تسهيل التعامل مع البنوك، لتفادي الوقوف فى طوابير الخدمة المصرفية التقليدية، إلا أن هناك الكثير من المشكلات التى تواجه المتعاملين معها، مثل كثرة الأعطال والمشكلات الفنية، وبطء تسوية المعاملات المحاسبية، والزحام الشديد.
اشتكى عدد من الاهالى وأصحاب المعاشات بقرية اللاهون بمحافظة الفيوم عبر خدمة صحافة المواطن التى يقدمها موقع وجريدة «الخبر المصري »من توقف ماكينة الصراف الآلي ATM، بمكتب البريد بالقرية من شهر مايو 2022 حتي الآن.
وقال أحد الاهالى والقري فوجئوا بتعطل ماكينة ATM الصراف الآلي” بمكتب البريد الرئيسى بقرية اللاهون في توقف مستمر منذ أكثر من عام بسبب عطل فني من دون تحرك مسئولى هيئة البريد المصري بمحافظة الفيوم لإعادة تشغيلها مرة أخرى، لتخفيف الأعباء عن كبار السن و أصحاب المعاشات والموظفين، بدلا من السفر لمسافات بعيدة.
وأضاف يعتبر مكتب البريد من أقدم وأهم مكاتب البريد داخل المحافظة من حيث تقديم الخدمات الحكومية الرقمية والمجتمعية ويخدم الكثير من القري المجاورة.
وأوضح متسائلاً : بعد أن أصبحت مكاتب البريد واجهة المواطن في الحصول على الخدمات الحكومية الرقمية بالاعتماد على الانتشار الواسع لها بأنحاء الجمهورية، هل يكون جزاء المواطن؟
وطالب الأهالي مسؤولي هيئة البريد المصري بسرعة التدخل وإعادة تشغيل الماكينة لخدمة الأهالي والقضاء على معاناتهم من التنقل إلى القرى المجاورة لصرف رواتبهم ومعاشتهم، خاصة وأن من بين الأهالي كبار في السن وسيدات يصعب عليهم التنقل.
